Главная страница

Часто задаваемые вопросы

чт, 01/02/2007 - 23:20 — Admin

  • А нет ли русифицированной версии программы?

    Есть, вернее она уже русифицирована. В программе в меню Tools -> Select Language выберите русский язык. Интерфейс программы сразу переключиться на русский язык. См.картинку. Если у вас нет в выборе русского языка выполните обновление - меню Help -> Check Updates.

  • Как набирать номер?

    Номер нужно набирать в международном формате, например +74951234567, где +7 код страны, 495 код города, и 1234567 местный номер телефона. Также вместо +7 можно набирать 007, например так: 0074951234567.

  • Программа выдает "проблемы со звуковым устройством" - стоит vista что мне делать чтоб программа стала звонить?

    Обновите драйвера звуковой карты либо выполните следующее. Откройте папку в которой установлена программа, кликните правой кнопкой мышки и выберите в меню "properties" ("свойства"), далее вкладку "compatibility" ("совместимость") и выберите опцию совместимости с Windows XP (Service Pack 2).

  • Что такое ваучер?

    Ваучер - это код из шестнадцати цифр. При активации ваучера вам на счёт поступает номинал этого ваучера. У нас вы можете купить ваучеры номиналом 10 и 5 евро.

  • Если деньги на счету закончились, то можно ли дальше звонить?

    Если деньги закончились, то можно бесплатно говорить только с компьютера на телефоны стран, которые бесплатны.

  • Если деньги на счету закончились, то обнуляются ли бесплатные дни?

    Бесплатные дни НЕ обнуляются. При пополнения баланса новая порция бесплатных дней добавится к имеющимся у вас дням. Но не более чем 356 дней в сумме.

  • А можно зайти с мобильного телефона через браузер и позвонить?

    В принципе да. Но ваш браузер должен поддерживать протокол https. А также вам нужно использовать следующую ссылку для входа с мобильного телефона: myaccount.internetcalls.com

  • Я купил ваучер на 10 евро, сделал звонки по Directcall, теперь на счету меньше 10 евро, это означает что я не смогу больше делать бесплатные звонки через компьютер?

    Нет конечно. Это означает что деньги на счету вы можете расходывать на directcall, платные звонки, смс и прочее, и даже если у вас на счету меньше 10 евро у вас остается возможность использования ваших 120-ти бесплатных дней.

  • Как уменьшить объём трафика, который ест программа при разговоре?

    Пожалуйста, в настройках программы выберите тип вашего интернет подключения - модемное. Это заставит программу использовать более экономичный кодек для сжатия звука. См.картинку. Примерный объём трафика, который генерирует программа без этой опции - 8 Кбайт/Сек входящий и 8 Кбайт/Сек исходящий, при выставленной опции 4 Кбайт/Сек входящий и 4 Кбайт/Сек исходящий.

  • А нельзя ли сделать тестовый звонок, чтобы проверить качество?

    Да, конечно можно. Загрузите программу, зарегистрируйтесь, вводите номер в международном формате и звоните на бесплатные направления, например на стационарный номер России, любой город. Вы сможете сделать несколько тестовых звонков по несколько минут. После чего будет предложено пополнить счёт.

  • Как позвонить с вашего сайта?

    Зайдите на сайт www.internetcalls.com
    В поле "Your phone number" введите ваш номер.
    В поле "Destination phone number" введите номер куда хотите позвонить.
    Нажмите кнопку "Call".
    Вы сможете сделать несколько тестовых звонков по несколько минут.

  • Пользуюсь сервисом voipdiscount. Через 5 дней звонки по России стали платными 0.02 и надпись "fair use policy exceeded" что это значит?!

    Это означает, что вы достигли ограничения в 300 бесплатных минут за последние 7 дней. Если вы использовали функцию directcall (phone to phone) то количество бесплатых минут будет 150, так как бесплатные минуты будут расходоваться на каждое направление при вызове directcall.

  • А эти 7 дней в ограничении считаются со дня первого звонка или с понедельника?!

    Нет, 7 дней считаются с текущего дня назад.